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作為世界最大的鋼鐵材料制造和綜合服務商之一，河鋼以“建設最具競爭力鋼鐵企業(yè)”為愿景，致力于為各行各業(yè)提供最具價值的鋼鐵材料和工業(yè)服務解決方案。目前，河鋼已經成為中國第一大家電用鋼、第二大汽車用鋼供應商，海洋工程、建筑橋梁用鋼領軍企業(yè)，在MPI中國鋼鐵企業(yè)競爭力排名中獲“競爭力極強”最高評級，是世界鋼鐵協(xié)會會長、中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會輪值會長單位。

建設最具競爭力的鋼鐵企業(yè)是河鋼一直以來的愿景，在新冠疫情蔓延反復、客戶結構提檔升級，市場不確定性加劇的情況下，鏈接產業(yè)上下游，建設企業(yè)生態(tài)平臺，是河鋼的新發(fā)展需求。在此形勢下，加快智能化、數字化轉型是河鋼的必然選擇和重要方向。

于勇董事長2019年10月2日指出，“應用大數據、物聯(lián)網、云計算等新一代信息技術打造平臺化的扁平化管理模式，是數字化時代企業(yè)管理創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的必然趨勢。”為適應集團發(fā)展要求，需快速搭建自主可控、資源共享、業(yè)務協(xié)同、統(tǒng)一高效的集團數字化平臺。

河鋼集團平臺化策略內在要求集團統(tǒng)一化、標準化，控制成本、提高效率、實現(xiàn)“大象共舞“，而集團的信息化現(xiàn)狀難以支撐集團策略的發(fā)展：

系統(tǒng)林立，缺乏統(tǒng)一管控 

河鋼組織結構龐大，物料、績效、薪資、訪客等公共職能細化程度高，相應職能管理系統(tǒng)繁雜，系統(tǒng)相互獨立，調取數據需要多個系統(tǒng)、多個賬號的切換登錄；業(yè)務流程同樣環(huán)節(jié)眾多，訂單、審批、配款、采購、發(fā)貨等一個流程下來涉及多個部門系統(tǒng)流程的運轉，線上錄入+線下審批穿插進行，工作效率低下。作為高應用頻率的公共服務系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)的高應用頻率，嚴重滯后集團整體的生產效率和協(xié)同效率。

系統(tǒng)異構，業(yè)務對接斷層

經過多年的發(fā)展，集團和子公司已經各自建立了非常完善的信息化管理系統(tǒng)，erp系統(tǒng)類型多種多樣，互不相通；各子公司仍延續(xù)之前的業(yè)務標準和模式，營銷、采購、業(yè)務各自都有一套業(yè)務管理方法，依據自有價格模式與價格機制進行價格管理，形成同品不同價、內部競爭的局面；各子公司各自為戰(zhàn)的情況下，不僅容易增加集團的內耗成本，嚴重阻礙集團層面指揮型平臺建設和集約管控的”全集團一盤棋”的管理布局規(guī)劃，難以提供平臺在戰(zhàn)略決策、采購決策、業(yè)務決策等方面所需的數據支撐。

標準不一，數據支撐不足

集團內數據海量且碎片化，各業(yè)務系統(tǒng)物料、客商、單位等核心主數據管理維度不統(tǒng)一，難以形成真實準確的數據庫、支撐集團化數據分析；經營數據統(tǒng)計轉換工作量大，效率及準確性較低，管理決策支撐偏離度高。

頂層規(guī)劃

在頂層設計方面，河鋼編制《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2019-2025）》。攜手金蝶，建設以大數據、云計算、人工智能為基礎，公共服務平臺、業(yè)務服務平臺、數據服務平臺為核心的3大數字化業(yè)務平臺，最終形成自主可控的、以智能化為主要應用場景的中央數字化平臺。

公共服務平臺：實現(xiàn)集團“一站式”服務 

借助金蝶云蒼穹和S-HR兩款產品，集成構建以公共服務為核心的高效率的智能管理綜合平臺——“河鋼在線”。統(tǒng)一門戶，統(tǒng)一身份入口、統(tǒng)一數據出口， 將OA、郵件、門戶、審批等業(yè)務集成于“河鋼在線”平臺，統(tǒng)一進行訪客、績效、車輛、倉庫等日常管理。員工一個賬號登錄“河鋼在線”，即可進行請假銷假、入職轉正、薪資查詢等不同公共服務業(yè)務。同時平臺融合財務、銷售、采購、供應鏈等業(yè)務審批，打開平臺看到統(tǒng)一的待辦、已辦、消息中心，可以了解流程進展，全程可視化。一端在握，即可隨時處理事務。

“河鋼在線”支持網頁端、桌面端、移動端等“三端”的門戶內容即時同步，隨時隨地將數據報表“了如指掌”，輕松滿足互動通信、在線會議等各種場景的辦公需求。

“河鋼在線”目前連接了河鋼集團12萬+用戶、10+個異構系統(tǒng)、50+個業(yè)務應用，活躍用戶月均10000+，月均應用訪問540000+。“現(xiàn)在我們每一個員工都離不開“河鋼在線”，每天利用碎片化的時間都要看一看有沒有待辦、留言。我們可以隨時瀏覽，后進來的人可以看到前面留言，公文的傳遞優(yōu)化部署，更高效也更安全，打造了一個企業(yè)自己的溝通平臺。“河鋼數字總經理申培說。

數據服務平臺：實現(xiàn)集團數據標準化

通過數據服務平臺搭建，統(tǒng)一制定數據規(guī)則，有效整理和集中分散在關鍵流程和應用系統(tǒng)中的數據片斷，通過一系列匹配、整合和清洗規(guī)則使之形成單一真實數據源，提供統(tǒng)一的主數據庫來集中管理集團重要的數據資產，并能將對這些數據的訪問以標準接口的方式提供給周邊業(yè)務系統(tǒng)，實時地提供訪問主數據的接口服務，為管理決策數據有效性打下堅實基礎，為實現(xiàn)企業(yè)經營決策、產品研發(fā)、店鋪運營、財務、市場及生產等領域戰(zhàn)略目標提供精準全面的數據支撐。

業(yè)務服務平臺：實現(xiàn)集團集中管控

立足于銷售業(yè)務、主流程管控、原材料采購業(yè)務，統(tǒng)一對物料、客戶、訂單、數據、平臺技術等制定相關標準，梳理營銷、采購等業(yè)務流程和規(guī)則，使用大數據技術實現(xiàn)統(tǒng)一業(yè)務入口、統(tǒng)一價格管理、統(tǒng)一過程管理、統(tǒng)一結算管理等功能，構建營銷管控平臺、采購業(yè)務平臺和客戶服務平臺，實現(xiàn)集團的統(tǒng)一平臺化管理。

通過營銷管控平臺，將銷售、采購、物流、資金、客戶、供應商業(yè)務融入平臺運行，借助數據平臺實現(xiàn)營銷數據公開、透明、準確，實現(xiàn)營銷業(yè)務的一體化整合，并對接企業(yè)CRM客戶服務交互平臺實現(xiàn)營銷服務與市場、客戶、供應商的無縫對接。

采購業(yè)務平臺是圍繞企業(yè)采購業(yè)務展開的重要分平臺。鏈接各子公司從企業(yè)原有ERP系統(tǒng)，收集采購需求，實現(xiàn)供應商、物料、價格政策的全面整合，在采購業(yè)務平臺形成采購需求、合同、訂單和物流信息，連接各分子公司的財務系統(tǒng)，實現(xiàn)資金結算，形成集團和分子公司協(xié)同的一站式采購。

通過搭建客戶服務平臺，圍繞客戶開展業(yè)務協(xié)同。各個業(yè)務端在平臺實現(xiàn)鏈通，銷售訂單、訂貨區(qū)域、訂單的發(fā)貨量、質量異議情況、優(yōu)惠政策、財務結算執(zhí)行情況等涉及多個部門的客戶信息在平臺實現(xiàn)共享。業(yè)務部門的劉經理說：“現(xiàn)在我通過平臺就可以實時了解到客戶基本信息、業(yè)務數據、客戶地圖、客戶來訪信息等，根據需要實時進行數據分析，調整銷售策略，同時也降低銷售風險。“

統(tǒng)一集團門戶，實現(xiàn)全員互動 

通過公共服務平臺搭建，集團員工只需要安裝一個APP，就可登錄 50+個應用系統(tǒng)，實現(xiàn)自學習、自執(zhí)行，自管理，請假查薪、業(yè)務審批等原來需要來回跑部門的事情，現(xiàn)在員工在PC端甚至手機端就能獨立完成，由此釋放出的時間和精力，集中助力提升集團整體的工作效率。同時，通過消息中心、待辦、已辦功能的設置，管理層將決策信息、執(zhí)行信息同步到相關負責人和員工，實現(xiàn)集團的統(tǒng)一管控、和管理的一貫性、一致性。

整合標準，實現(xiàn)經營數據標準化

通過數據服務平臺搭建，對營銷、采購、生產、庫存、結算、質量、物流等方面數據統(tǒng)一管理標準，保證主數據的規(guī)范性和數據資源目錄的完整性、出具精準全面的管理及業(yè)務分析報表，支撐河鋼集團高層或中層數據分析及業(yè)務戰(zhàn)略決策，從而提升河鋼系統(tǒng)經營決策、科研開發(fā)、質量管理、生產優(yōu)化能力。采購部孫經理說：“我們按照業(yè)務組織、訂單狀態(tài)、采購類型、單據狀態(tài)等多個維度，調取數據進行分析，為科學制定集團采購策略提供支撐，發(fā)揮了河鋼的大集團規(guī)模性采購優(yōu)勢，大幅降低了原燃料的采購成本。”

平臺化運行，實現(xiàn)上下游業(yè)務協(xié)同 

共建共營共享，利用業(yè)務服務平臺，統(tǒng)一業(yè)務標準化，打造平臺生態(tài)圈，實現(xiàn)業(yè)務鏈、產業(yè)鏈信息共享、業(yè)務協(xié)同，以低消耗更好滿足客戶需求。 “供貨過程中，采購訂單上傳平臺后，供應商和我們采購員會同時接收到信息。供應商送貨時，也會根據在線訂單生成送貨通知，同步到采購員、公司庫管和質檢員。整個過程，平臺都有明確的進程顯示和供貨信息，保證了信息的實時性和執(zhí)行一致性，降低了原料浪費。”采購部孫經理說 。

通過金蝶云蒼穹、云之家平臺深入應用，實現(xiàn)由ERP向EBC轉型，實現(xiàn)連接客戶、連接員工、連接經銷商，共同打造生態(tài)利益共同體，同時也實現(xiàn)了自我賦能，實現(xiàn)戰(zhàn)略與業(yè)務模式轉型。

重構鏈接員工能力

通過全集團120000+員工統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一賬號及流程、統(tǒng)一員工主數據，實現(xiàn)集團-區(qū)域-基層3級人員架構的結構化管理，通過集團自建55個公共管理專業(yè)輕應用實現(xiàn)全員覆蓋，鏈接人人，實現(xiàn)全集團近13萬人員用車、訪客、黨建、會議、郵件、審批流程、假勤、人事調動等公共管理統(tǒng)一

重構鏈接萬物能力

通過信息化系統(tǒng)的整合，鏈接20+信息化系統(tǒng)有效銜接集團營銷、采購、投資、集團財務各業(yè)務環(huán)節(jié)信息協(xié)同及數字化轉型，打破系統(tǒng)異構現(xiàn)狀，實現(xiàn)了統(tǒng)一業(yè)務管理，統(tǒng)一資源配置，統(tǒng)一業(yè)務平臺，建立起反應快速、運行高效的營銷體系，實現(xiàn)公司利益最大化。進一步向市場端配置資源，直接面對客戶、服務客戶，建立以區(qū)域公司為市場單元的運行機制，壓縮管理層級，統(tǒng)籌管理公司內部資源。

重構數據驅動能力

通過營銷制度、采購制度、投資制度、人資管理制度的規(guī)范，與本次中央數字化平臺建設，將管理思路融入信息化系統(tǒng)建設當中，實現(xiàn)了營銷數據（訂單、發(fā)貨、價政、庫存、物流、運費結算、客戶資金）、采購數據（采購計劃、招標過程、訂貨訂單、收料、庫存、質檢、結算）、投資數據（投資預算、投資合同、合同執(zhí)行情況）、人事數據（組織、人事、假勤）集團標準化統(tǒng)一管理，同時實現(xiàn)與子鋼廠的數據協(xié)同。大大提高了集團員工工作效率，例如價政下發(fā)至審批過程由原來3天縮短至0.5天，同時保證了價政的準確性；

重構鏈接伙伴的能力

通過供應商管理與客服管理系統(tǒng)建設，鏈接2000+供應商，實現(xiàn)準入、信息協(xié)同、供應商績效評價全生命周期管理；鏈接集團稅務系統(tǒng)，打破子公司或集團與稅務系統(tǒng)割裂的現(xiàn)狀，由原來系統(tǒng)對賬數據導出-線下核對-上傳金稅開票-尾差處理-發(fā)票開具5個步驟縮短為系統(tǒng)數據核對-發(fā)票開票開具2步，實現(xiàn)了營銷端銷售發(fā)票一鍵開具，開票過程由原來的1-2天周期縮短為1-2小時；

重構鏈接伙伴的能力

鏈接9000+客戶，實現(xiàn)了客戶準入、銷售業(yè)務協(xié)同、客戶經營情況分析、客戶布局、客戶-業(yè)務員點對點、客戶年度經營報告一鍵出具，提高了客戶準入質量，信息協(xié)同實效性，經營數據準確性及時性。