響應客戶反饋,解決客戶問題,推動產(chǎn)品優(yōu)化,幫助客戶成長
鏈接全球創(chuàng)見者,傳遞產(chǎn)品和服務價值,讓創(chuàng)見者樂于解決問題,回饋他人,在成就他人中共同成長,創(chuàng)見美好末來
洞察客戶服務需求,設計并開發(fā)服務產(chǎn)品,提升客戶體驗,為客戶創(chuàng)造價值
與客戶建立鏈接,保障客戶權益,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,幫助客戶成功
產(chǎn)品價值:為企業(yè)提供全面的數(shù)字化管理服務
服務價值:為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全方位的保駕護航
生態(tài)價值:與萬千生態(tài)伙伴攜手共創(chuàng)共贏
運營目標:全心全意幫助客戶成功
運營觸點:提升客戶全旅程數(shù)字化運營能力,改善客戶體驗
運營方法:用專業(yè)方法賦能業(yè)務,保證價值實現(xiàn)
組織保障:深圳/長沙/貴陽三大熱線服務中心,超3000人技術服務中心,涵蓋19大行業(yè)20領域的專家支持中心及系統(tǒng)全面的服務培訓與認證體系
系統(tǒng)保障:通過六大系統(tǒng)支撐,為客戶提供技術支持、客戶成功經(jīng)營和基礎運維管理,幫助企業(yè)解決真問題,全面提升客戶體驗與服務創(chuàng)新
管理保障:通過制度規(guī)范及標準化流程保障服務質(zhì)量,并在客戶反饋中不斷迭代優(yōu)化